ИНФОРМАЦИЯ О ДОСТАВКЕ
Сколько времени займет доставка?
5-15 рабочих дней. (Примечание: время доставки предпродажной продукции зависит от времени прибытия.)
Обратите внимание, что есть несколько обстоятельств, из-за которых выполнение некоторых операций может занять больше времени, чем обычно:
- Международная доставка: если товар необходимо перевезти через границу, на него могут распространяться процедуры таможенного оформления и другие международные правила доставки. Это может увеличить время доставки.
- Неожиданные события: непредвиденные события, такие как экстремальные погодные условия, стихийные бедствия или глобальная пандемия (например, COVID-19), могут нарушить цепочки поставок и вызвать задержки в доставке.
В какие страны вы отправляете?
Только для США, Канады, Великобритании и Австралии.
Мы не можем осуществлять доставку в следующие регионы:
1. Аляска
2. Американское Самоа
3. Гуам
4. Гавайи
5. Маршалловы острова
6. Северные Марианские острова
7. Палау
8. Пуэрто-Рико
9. Американские Виргинские острова
10. Вооруженные силы Америки
11. Вооруженные силы Европы
12. Вооруженные силы Тихоокеанского региона
Спасибо за Ваше понимание.
Как будет доставлена моя посылка?
В качестве нашего логистического партнера по доставке продукции Advencrew. Они выберут оператора связи, который, по их мнению, лучше всего подойдет нашим клиентам.
Я заказал более одного товара. Будут ли они все доставлены одновременно?
Мы стараемся, чтобы все ваши товары были доставлены к вам одновременно. Иногда наши товары не всегда отправляются вместе, поскольку могут использоваться разные варианты доставки . в зависимости от продукта. Как только товар будет отправлен , вы получите электронное письмо с уведомлением об отправке.
Могу ли я изменить адрес доставки моей посылки после ее отправки?
-
Если заказ отменяется клиентом более чем через 1 час после размещения заказа, клиент должен оплатить все возможные сборы за обратную доставку.
-
Если клиент указал неправильный адрес, и это приводит к потере посылки или иным образом не подлежит восстановлению, клиент несет убытки. AdvenCrew не будет заменять заказ или возвращать деньги.
Что мне нужно делать, если я получил товар, отличный от того, который я заказал?
Пожалуйста, свяжитесь со службой поддержки по адресу support@advencrew.com .